Ejercicio del derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, puede utilizar el formulario disponible en esta página. Una vez recibida su solicitud, le enviaremos una confirmación de recepción por correo electrónico.
Condiciones del desistimiento
El cliente deberá comunicar su decisión de desistir del contrato dentro del plazo indicado de 14 días naturales.
Tras la comunicación del desistimiento, deberá devolver los productos en las condiciones establecidas en nuestras Condiciones de Venta y Política de Devoluciones.
Excepciones al derecho de desistimiento
Determinados productos cosméticos, de higiene o cuidado personal que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados más allá de lo necesario para comprobar sus características podrán ver limitada su devolución cuando así lo permita la normativa aplicable.
Formulario de desistimiento
Complete el siguiente formulario para comunicar su decisión de ejercer el derecho de desistimiento respecto de su pedido.
Importante: La recepción de esta solicitud no implica automáticamente la aceptación del desistimiento. La solicitud será revisada para verificar que cumple los requisitos legales aplicables y que no concurre ninguna de las excepciones previstas por la normativa vigente.